Iguaba Grande — O prefeito Fabio Costa destacou nesta semana a atuação do Procon de Iguaba Grande no enfrentamento aos recorrentes problemas no fornecimento de energia elétrica e no abastecimento de água no município. A Prefeitura, por meio do órgão de defesa do consumidor, iniciou um mutirão para abertura e organização de protocolos de reclamações contra as concessionárias Enel e Prolagos, responsáveis pelos serviços.
A iniciativa tem como objetivo reunir dados concretos, validar oficialmente as denúncias da população e permitir que o município tenha um diagnóstico preciso das áreas mais afetadas. Com base nesse levantamento, a gestão municipal pretende intensificar as cobranças junto às concessionárias, além de subsidiar ações administrativas e eventuais medidas legais em defesa dos consumidores.
Atendimento direto das concessionárias
Como parte do mutirão, o Procon de Iguaba Grande contará com atendimento direto das ouvidorias das concessionárias, funcionando como um suporte emergencial aos moradores. O cronograma prevê atendimento da Enel na quarta-feira (07) e da Prolagos na quinta-feira (08).
Segundo o prefeito, a participação da população é fundamental para dar força às cobranças do município.
“É essencial que o morador procure o Procon e registre sua reclamação. Esses dados nos permitem ter um panorama real dos problemas enfrentados na cidade, identificar os bairros mais prejudicados e cobrar soluções efetivas das concessionárias. Sem o protocolo, a reclamação não é contabilizada oficialmente”, afirmou Fabio Costa.
Como buscar atendimento
Moradores que enfrentam falta de luz ou água devem procurar o Procon de Iguaba Grande munidos, sempre que possível, de contas, números de protocolo das concessionárias e comprovante de residência. O atendimento é realizado na sede do órgão, localizada na Rua Domingos Inácio Nogueira, nº 4, loja 2, bairro São Miguel, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
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