Uma ousada ação de marketing do Burger King no Google Maps acabou sendo retirada do ar pela plataforma, que alegou violação das regras de uso. A campanha foi veiculada no Dia Mundial do Consumidor (15 de março), quando a rede de fast food espalhou cupons de desconto nos endereços das lojas do McDonald’s.
A iniciativa, criada pela agência AlmapBBDO, usava o recurso de postagens de usuários no Google Maps para incluir mensagens promocionais do Burger King em mais de 1.300 unidades do McDonald’s. O objetivo era surpreender os consumidores que buscavam o concorrente, oferecendo descontos da marca rival.
Por que o Google barrou a campanha?
Segundo o Google, embora o Maps permita postagens de usuários, é proibido utilizar a plataforma para fins publicitários. As políticas da empresa vetam expressamente qualquer tipo de conteúdo com “caráter comercial, promocional ou de solicitação”, especialmente em locais relacionados a empresas concorrentes.
Com base nisso, o Google removeu os cupons e desativou as contas responsáveis pelas postagens, mas não notificou diretamente o Burger King nem a agência envolvida na criação da ação.
Posicionamento do Burger King
Em nota à imprensa, o Burger King informou que respeita as políticas da plataforma e afirmou que a campanha teve resultados expressivos antes da remoção, com mais de 1.300 cupons resgatados por consumidores em todo o Brasil.
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