CABO FRIO — O plantão especial de atendimento da concessionária Prolagos, realizado nesta quinta-feira (8) no polo do Procon em Tamoios, evidenciou a dimensão dos problemas enfrentados por moradores do distrito, que relatam falta de abastecimento de água desde o fim de 2025. A ação registrou grande procura logo nas primeiras horas da manhã.
De acordo com a coordenadora do Procon Municipal de Cabo Frio, Mônica Bonioli, até o meio-dia mais de 60 consumidores já haviam buscado atendimento. Diante da alta demanda, foi necessário reforçar a equipe no período da tarde, com a atuação de mais advogados para dar vazão às reclamações apresentadas.
O atendimento ocorreu das 9h às 16h, por ordem de chegada, com prioridade para idosos, gestantes e pessoas com deficiência. Para formalizar a reclamação, os consumidores precisaram apresentar documento de identidade, uma fatura de água e, quando disponível, protocolos de atendimento já abertos junto à concessionária.
Durante o plantão, Mônica destacou que a atuação do Procon ocorre em um contexto de intensificação das medidas administrativas contra concessionárias que prestam serviços considerados inadequados à população.
Na terça-feira (7), o órgão já havia realizado um plantão semelhante, desta vez direcionado à concessionária de energia elétrica Enel, em razão das recorrentes quedas de energia registradas ao longo de 2025 e nos primeiros dias de 2026.
A coordenadora reforçou ainda a importância de que os consumidores formalizem suas reclamações, inclusive junto às agências reguladoras, para fortalecer a fiscalização e a responsabilização das empresas concessionárias.
O Procon informou que seguirá acompanhando tanto as demandas relacionadas ao abastecimento de água quanto os problemas no fornecimento de energia elétrica no município.
Assinatura obrigatória – Conexão Lagos
Tem uma informação, atração diferente ou flagrante aí na sua cidade?
Envie pra gente: WhatsApp (21) 97949-0675
Instagram: @conexaolagosoficial
www.conexaolagos.com.br
