Em busca de uma solução para as constantes falhas no fornecimento de energia elétrica para o Condomínio Bosque do Peró, o Procon Cabo Frio mediou, nesta sexta-feira (22), uma reunião entre representantes da concessionária Enel e integrantes da Associação de Moradores do loteamento.
A reunião ocorreu após dezenas de moradores protocolarem reclamações junto a Associação de Moradores, que repassou ao Órgão Municipal de Defesa do Consumidor. O fato levou à instauração de um processo administrativo sancionatório, com possibilidade de aplicação de multa, caso a situação não seja integralmente resolvida.
Durante o encontro realizado na sede da empresa, representantes das áreas técnica e de Ouvidoria apresentaram um plano de ação para a melhoria na prestação do serviço, cuja interrupção ou instabilidade afetam cerca de 400 residências e 2 mil pessoas.
Inicialmente, a concessionária se comprometeu a realizar, até o fim deste mês, a poda da vegetação que está em contato com a fiação elétrica. Além disso, será realizada uma visita técnica ao Condomínio, em data a ser marcada, para verificar outras situações reclamadas pelos moradores, como o mau estado de conservação de postes e da fiação, entre outras.
“Instauramos um processo sancionatório de multa, estamos viabilizando a solução dos problemas para não precisar aplicar a sanção, que pode passar de R$ 5 milhões, em razão do número de famílias afetadas, porque o objetivo do Procon é resolver os problemas do consumidores”, destacou a coordenadora-geral do Procon, Mônica Bonioli.
Para o presidente da Associação de Moradores do Condomínio Bosque do Peró, Rodrigo Ribas, a reunião representou um avanço para que as reivindicações dos moradores sejam atendidas pela concessionária.
“O fornecimento de energia é um serviço essencial; não pode ter um alto índice de interrupções. Com a ajuda do Procon, a gente espera resolver isso”, finaliza.
Fonte: Prefeitura de Cabo Frio
